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春运开启!除夕火车票今日开售 12306购票改签办理服务时间

作者:12365质量热线 来源:gov.12365.sh.cn 发表时间:2022-01-17 11:41:07 快审 368

春运开启!除夕火车票今日开售 12306购票改签办理服务时间

  上图:1月16日,旅客在济南火车站检票乘车。 (本报记者崔健摄)

  本报1月16日讯(记者刘文忠)记者从中国铁路济南局集团有限公司获悉,2022年春运将于1月17日正式启动,2月25日结束,共40天。

  从目前春运车票预售情况来看,铁路春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求将保持一定规模,客流主要在山东省内济南、青岛、烟台、威海、菏泽等地区间往返。

  国铁济南局将根据客流变化和车票预售情况,更加精准地实施“一日一图”,动态安排运力投放和客车开行。同时保持普速列车必要开行规模,坚持开好7053/4次公益性慢火车、动力集中动车组,保证旅客群众基本出行。

  为方便旅客购票和退改签,延长12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间,旅客办理购票或改签业务,由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时,旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务。

  创新精细化便民服务举措,不断升级客运车站服务设施,济南站出站口由8个增加到21个,换乘通道由1个人工通道升级为3个自助通道,有效提高旅客进出站和换乘效率。菏泽东站、济宁北站等车站采用开放式售票,设置综合服务中心提供问询等“一揽子”服务。


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